Nuovi format per le comunicazioni ai beneficiari della Carta Acquisti e del Bonus Gas

28/07/2011 10:22

Come stabilito dalla Determina n. 3/11, sono stati predisposti i modelli delle future comunicazioni con cui i cittadini beneficiari della Carta Acquisti verranno informati su:

- ammissione o non ammissione al Bonus elettrico;
- modalità con cui comunicare il codice POD corretto della fornitura di energia elettrica, in caso di indicazione erronea o mancante sul modulo presentato per la richiesta della Carta Acquisti.

La Determina, inoltre, semplifica il format delle comunicazioni sulle modalità di riscossione dei bonifici domiciliati relativi al Bonus Gas.

Per interpretare facilmente la lettera, è sufficiente prestare attenzione all’oggetto:

1) I beneficiari della Carta Acquisti ammessi al Bonus elettrico, riceveranno una lettera che ha per oggetto:
"Ammissione al bonus elettrico".

2) I beneficiari della Carta Acquisti non ammessi al Bonus elettrico, riceveranno una lettera che ha per oggetto:
"Non Ammissione al bonus elettrico".

NB: in questo caso nel corpo della lettera vengono specificate anche le motivazioni per la quale la procedura non è andata a buon fine.

3) Se i beneficiari della Carta hanno omesso o inserito un codice POD errato nella richiesta per l'ottenimento della stessa, la comunicazione avrà per oggetto:
“Informazioni per l’ottenimento del bonus elettrico” 

NB: in questo caso nel corpo della lettera viene indicato cosa fare per comunicare il POD corretto.


Per quanto riguarda il Bonus Gas:

1) Se la domanda di Bonus Gas da parte di un cliente indiretto è stata ammessa, l'oggetto della lettera sarà:
“Ammissione al beneficio della compensazione della spesa sostenuta per la fornitura di gas naturale (bonus gas)”

2) Se la domanda di Bonus Gas è stata ammessa per la quota retroattiva, l'oggetto sarà:
“Ammissione al beneficio della compensazione della spesa sostenuta per la fornitura di gas naturale (bonus gas)”

NB: Le tempistiche previste per l’invio delle lettere ai cittadini verranno comunicate non appena disponibili.