Ricevuta di presentazione domanda

25/09/2012

 Ancitel ricorda ai cittadini che hanno presentato istanza di agevolazione presso un Comune/CAF di farsi rilasciare la ricevuta di presentazione della domanda e invita a verificarne la correttezza dei dati al fine di evitare che la richiesta di agevolazione venga rigettata successivamente a causa di dati errati.

GAS - E' ora possibile richiedere la riemissione di un Bonifico non riscosso

10/01/2012 20:48

Ancitel comunica che è ora possibile richiedere la riemissione di un Bonifico Domiciliato non riscosso.

GAS - A breve sarà possibile presentare domanda di Riemissione Bonifico Domiciliato

04/01/2012 16:39

Ancitel comunica che a partire da mercoledì 11 gennaio 2012 sarà possibile presentare una domanda di Riemissione per un Bonifico Domiciliato non riscosso.

Modulo G_gas Riemissione Bonifico Domiciliato

Di seguito si rende disponibile il modulo necessario per richiedere la riemmissione di bonifici domiciliati non riscossi relativi al Bonus Gas.

Aggiornamento degli importi dei bonus energetici per il 2012

03/01/2012 12:01

L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha recentemente pubblicato il valore in euro previsto per il  Bonus Elettrico e per il Bonus Gas per l'anno 2012. 

Sia per il Bonus Elettrico che per il Bonus Gas rispetto al 2011 si registra un aumento degli importi. 

Nuovi format per le comunicazioni ai beneficiari della Carta Acquisti e del Bonus Gas

28/07/2011 10:22

Come stabilito dalla Determina n. 3/11, sono stati predisposti i modelli delle future comunicazioni con cui i cittadini beneficiari della Carta Acquisti verranno informati su:

- ammissione o non ammissione al Bonus elettrico;
- modalità con cui comunicare il codice POD corretto della fornitura di energia elettrica, in caso di indicazione erronea o mancante sul modulo presentato per la richiesta della Carta Acquisti.

Determina n. 3/11

Tipologia: 
Delibera

Modificazioni e integrazioni dell’Allegato A alla determina del Direttore della Direzione tariffe dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 26 febbraio 2010, n. 1/10 concernente i format delle comunicazioni relative al regime di compensazione per la spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica e di gas inviate da Poste Italiane S.p.A. ai sensi della deliberazione 6 agosto 2009, ARG/com 113/09.

Come presentare un reclamo allo Sportello per il consumatore

12/07/2011 16:13

Si informa che è stato recentemente predisposto per i cittadini che intendano rivolgere allo Sportello per il consumatore un formale reclamo per il mancato ottenimento del Bonus elettrico e/o gas, uno schema di riepilogo di tutta la documentazione necessaria da allegare al reclamo formale.

Lo Sportello del consumatore per la gestione reclami

30/04/2011 11:46

Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus Elettrico e Gas. Lo  Sportello  fornisce  assistenza  e  supporto  alle  segnalazioni ed ai reclami  presentati  dai  cittadini per tutte le problematiche inerenti lo status della domanda, in particolare fornisce assistenza per:

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