Per riscuotere il Bonus Gas, il cittadino deve presentarsi presso un qualsiasi ufficio postale esibendo il documento di identità e il codice fiscale.
Non è richiesta l'esibizione, presso gli sportelli, della lettera nella quale si comunica la disponibilità del bonifico stesso.

Come stabilito dalla Delibera ARG/com 113/09, Poste Italiane ha il compito inviare una comunicazione al cittadino per informarlo dell’esito di una domanda di Bonus o per ricordargli che è arrivato il momento di rinnovare un’agevolazione in scade