Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.
A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per disagio economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.
SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus -tramite il suddetto sistema informativo online- di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
ELT/GAS - Determina N. 4/DCCA/2015 "Proroga delle misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus sociale di cui alla Determinazione N. 1/DCCA/2015"
01/04/2015 00:00
Si informa che con Determina N.4/DCCA/2015 l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico ha prorogato fino al 30 aprile 2015 le misure transitorie introdotte con la determina N. 1/DCCA/2015 per la richiesta di rinnovo del bonus energia a seguito dell'introduzione del nuovo regime ISEE.
ELT/GAS - Determina N.1/DCCA/2015 "Misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus sociale per le forniture di energia elettrica e gas naturale"
26/01/2015 13:33
Si informa che, con Determina N.1/DCCA/2015, l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico ha definito alcune misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus energia a seguito dell'introduzione del nuovo regime ISEE.
ELT/GAS - Modifica ed integrazione dei format delle comunicazioni relative al bonus elettrico e gas
10/10/2014 10:23
In seguito all'entrata in vigore della nuova disciplina prevista dalla Deliberazione 402/13/R/com (TIBEG) sono stati aggiornati i format delle comunicazioni informative relative al bonus elettrico e gas destinate ai cittadini.
Al riguardo, con Determinazione N. 5/DCOU/2014 dell'AEEGSI, sono state introdotte le seguenti missive sia per il bonus elettrico che gas:
- Stato avanzamento della domanda per il bonus sociale disagio economico/disagio fisico
- Interruzione del bonus sociale disagio economico /disagio fisico
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