Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.
A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per disagio economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.
SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus -tramite il suddetto sistema informativo online- di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
Emergenza Terremoto - Ripristino dei servizi connessi con il bonus elettrico e bonus gas sospesi dal 20 maggio al 20 novembre 2012
12/11/2012 10:23
In conseguenza degli eventi sismici che hanno interessato le province di Bologna, Modena, Ferrara, Reggio Emilia, Mantova e Rovigo il 20 e il 29 Maggio 2012 l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas con la Deliberazione 250/2012/R/com del 14 giugno ha previsto la temporanea sospensione dei termini di scadenza delle disposizioni che regolano alcuni aspetti inerenti il bonus elettrico e il bonus gas per i clienti residenti nei comuni interessati dai fenomeni sismici.
Ricevuta di presentazione domanda
25/09/2012
Ancitel ricorda ai cittadini che hanno presentato istanza di agevolazione presso un Comune/CAF di farsi rilasciare la ricevuta di presentazione della domanda e invita a verificarne la correttezza dei dati al fine di evitare che la richiesta di agevolazione venga rigettata successivamente a causa di dati errati.
Terremoto: prorogati di sei mesi i termini per il rinnovo dei bonus energia
07/07/2012 19:50
Milano, 7 luglio 2012 - L’Autorità per l’energia ha deciso di sospendere per sei mesi i termini per presentare le richieste di rinnovo dei bonus elettricità e gas nei comuni colpiti dal terremoto. In questo modo, i cittadini che devono presentare istanza di rinnovo della propria agevolazione non avranno una scadenza stringente rispetto a quella naturale prevista.
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