Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus Elettrico e Gas. Lo Sportello fornisce assistenza e supporto alle segnalazioni ed ai reclami presentati dai cittadini per tutte le problematiche inerenti lo status della domanda, in particolare fornisce assistenza per:
Come stabilito dalla Delibera ARG/com 113/09, Poste Italiane ha il compito inviare una comunicazione al cittadino per informarlo dell’esito di una domanda di Bonus o per ricordargli che è arrivato il momento di rinnovare un’agevolazione in scade
Modificazioni e integrazioni alla Deliberazione dell’Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas (AEEG) 6 agosto 2008 ARG/elt/117/08 in materia di modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici in gravi condizioni di salute di cui al decreto interministeriale 28 dicembre 2007
L'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas (AEEG)
