Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Introdotto dal Governo con DM 28/12/2007, il Bonus è stato pensato per garantire un risparmio sulla spesa annua per l’energia elettrica a due tipologie di famiglie: quelle in condizione di disagio economico e quelle presso le quali vive un soggetto in gravi condizioni di salute mantenuto in vita da apparecchiature domestiche elettromedicali.
L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha recentemente pubblicato il valore in euro previsto per il Bonus Elettrico e per il Bonus Gas per l'anno 2012.
Sia per il Bonus Elettrico che per il Bonus Gas rispetto al 2011 si registra un aumento degli importi.
Come stabilito dalla Determina n. 3/11, sono stati predisposti i modelli delle future comunicazioni con cui i cittadini beneficiari della Carta Acquisti verranno informati su:
- ammissione o non ammissione al Bonus elettrico;
- modalità con cui comunicare il codice POD corretto della fornitura di energia elettrica, in caso di indicazione erronea o mancante sul modulo presentato per la richiesta della Carta Acquisti.
Si informa che è stato recentemente predisposto per i cittadini che intendano rivolgere allo Sportello per il consumatore un formale reclamo per il mancato ottenimento del Bonus elettrico e/o gas, uno schema di riepilogo di tutta la documentazione necessaria da allegare al reclamo formale.
Si informa che è stata realizzata una nuova maschera di autenticazione per rendere univoco l’accesso al Sistema SGAte da parte dei cittadini che vogliano controllare online lo stato della propria domanda di Bonus Elettrico e del Gas.
Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus Elettrico e Gas. Lo Sportello fornisce assistenza e supporto alle segnalazioni ed ai reclami presentati dai cittadini per tutte le problematiche inerenti lo status della domanda, in particolare fornisce assistenza per:
Ancitel ricorda ai cittadini beneficiari del bonus energetico che, recandosi presso gli sportelli comunali e dei CAF, possono richiedere in qualsiasi momento le credenziali per verificare lo stato di avanzamento della propria domanda di agevolazione (Bonus Elettrico e/o Gas). La stessa procedura vale qualora il cittadino abbia smarrito o dimenticato le proprie credenziali e ne voglia richiedere di nuove.
Ancitel informa che, come recentemente reso noto dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas, a oggi sono in totale oltre un milione e 900mila i Bonus Elettrico e Bonus Gas erogati in favore delle famiglie bisognose o numerose sotto forma di riduzione sulle bollette energetiche. In particolare, i Bonus elettrico già attivati sono pari a un milione e 530mila, mentre i Bonus Gas attualmente erogati ammontano a circa 300mila.
Come stabilito dalla Delibera ARG/com 113/09, Poste Italiane ha il compito inviare una comunicazione al cittadino per informarlo dell’esito di una domanda di Bonus o per ricordargli che è arrivato il momento di rinnovare un’agevolazione in scade
Il portale Bonus Energia si rinnova e cambia forma: dopo quasi un anno e mezzo di attività il sito web che informa i cittadini sul Bonus Sociale e sul Sistema di gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) subisce una ristrutturazione: un cambiamento necessario, dettato dalle nuove esigenze di comunicazione derivanti dall’estensione dell’agevolazione per l’energia elettrica anche alla fornitura di gas naturale.
