Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.
A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per disagio economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.
SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus -tramite il suddetto sistema informativo online- di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
Nuova Faq: “Ho ricevuto una lettera da Poste Italiane. Come devo interpretarla?”
16/06/2010 16:19
Come stabilito dalla Delibera ARG/com 113/09, Poste Italiane ha il compito inviare una comunicazione al cittadino per informarlo dell’esito di una domanda di Bonus o per ricordargli che è arrivato il momento di rinnovare un’agevolazione in scade
Modalità e documentazione per la riscossione del Bonus Gas presso l'ufficio postale
04/06/2010 16:25
Per riscuotere il Bonus Gas, il cittadino deve presentarsi presso un qualsiasi ufficio postale esibendo il documento di identità e il codice fiscale.
Non è richiesta l'esibizione, presso gli sportelli, della lettera nella quale si comunica la disponibilità del bonifico stesso.
E’ online la nuova versione del portale Bonus Energia
03/06/2010 09:11
Il portale Bonus Energia si rinnova e cambia forma: dopo quasi un anno e mezzo di attività il sito web che informa i cittadini sul Bonus Sociale e sul Sistema di gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) subisce una ristrutturazione: un cambiamento necessario, dettato dalle nuove esigenze di comunicazione derivanti dall’estensione dell’agevolazione per l’energia elettrica anche alla fornitura di gas naturale.
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