Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
SGAte (Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche) è il sistema informativo on line che consente ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e, dal 1 luglio 2018, di acqua. SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
ELT/GAS - Aggiornamento tariffe bonus elettrico e gas
04/01/2016 10:30
Si informa che, come stabilito nella Delibera dell'Autorità 657/2015/R/com del 28 dicembre 2015 (in allegato), a partire dal 1 Gennaio 2016 sono state aggiornate le tariffe destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore gas nonchè l'ammontare della compensazione per il bonus elettrico ed il bonus gas.
ELT/GAS - Determina N.9/DCCA/2015 - "Misure Transitorie per la presentazione delle domande di rinnovo del bonus sociale per le forniture di energia elettrica e di gas naturale nei mesi di Gennaio e Febbraio 2016"
02/11/2015 09:13
Si informa che con Determina N.9/DCCA/2015 l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico ha definito alcune misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus energia. Nello specifico la Determina dispone la proroga al 29 Febbraio 2016 dei termini ultimi per la presentazione delle domande di rinnovo dei bonus in scadenza al 31 Gennaio e al 29 Febbraio 2016, oggi previsti rispettivamente per il 31 Dicembre 2015 e per il 31 Gennaio 2016.
ELT/GAS - Compilazione del campo e-mail dei moduli di presentazione della domanda
12/05/2015 17:03
Si ricorda che in ogni modulo di presentazione della domanda di agevolazione è presente un’apposita sezione in cui indicare un riferimento e-mail per la ricezione di comunicazioni da parte di SGAte.
Si fa presente che, affinché le notifiche relative al bonus possano essere inviate, deve essere necessariamente valorizzata anche l’opzione “Desidero ricevere tutte le comunicazioni anche via email”.
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