Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.
A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per disagio economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.
SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus -tramite il suddetto sistema informativo online- di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
Si informa che il portale SGAte rimane attivo e aggiornato solo relativamente al bonus elettrico per disagio fisico in quanto a partire dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico (elettrico, gas e idrico) sono riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto.
Nulla cambia per l’accesso al bonus elettrico per gravi condizioni di salute (disagio fisico): i soggetti che si trovano in gravi condizioni di salute e che utilizzano apparecchiature elettromedicali possono continuare a farne richiesta presso i Comuni e/o i CAF delegati.
I cittadini interessati ad avere informazioni o ricevere assistenza in merito ai bonus sociali per disagio economico e/o per gravi condizioni di salute (disagio fisico) possono rivolgersi allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente al Numero Verde 800 166 654.
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
Determina 9/2020 DACU - Modifiche al Modulo A e al Modulo RS
21/10/2020
Si informano tutti gli utenti che con Determina 9/2020 - DACU del 2 ottobre 2020 sono stati modificati i Moduli A ed RS. I Moduli aggiornati sono disponibili in allegato alla presente news.
Cessa dal 1 giugno 2020 la proroga dei termini di rinnovo dei bonus per l'emergenza Covid-19
01/06/2020
Si ricorda a tutti i beneficiari di bonus sociale che a partire dai bonus in scadenza il 31 luglio 2020, il cui rinnovo in continuità va presentato entro il 30 giugno 2020, cessa di avere'effetto la proroga dei termini introdotta inizialmente con la Deliberazione 76/2020/R/COM di ARERA e successivamente estesa con la Deliberazione 140/2020/R/COM della stessa Autorità.
ARERA estende al 31 luglio la proroga dei termini per il rinnovo dei bonus sociali
30/04/2020
Si informano tutti i consumatori che con la Deliberazione 140/2020/R/COM del 28 aprile, l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) ha esteso la proroga dei termini per il rinnovo dei bonus sociali (luce, gas, acqua) già disposta con la Deliberazione 76/2020/R/COM del 18 marzo scorso.
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